Пропадает отгрузка на сайте после обмена с 1С

Последнее время стала пропадать отгрузка с сайта после обмена с 1С.

И фиг бы с ней с отгрузкой, но пропадала стоимость доставки из заказа, и клиент оплачивает заказ без нее.

Решение, не то что решение, а объяснение, было найдено в переписке с техподдержкой.

Коллеги пояснили, что при обмене с 1С, если документ не пришел по заказу, то он удаляется. Действительно, ситуация сложилась такова, что после реализации заказа, т.е. оформления расходной накладной в 1С, и после обмена с сайтом отгрузка появляется и стоимость заказа увеличивается на стоимость доставки.

Добрый день, Сергей.

Да, стоимость доставки на сайте хранится в документе отгрузки.

>————— цитата ——————
Из 1С документ отгрузки (расходная накладная) выгружается тогда, когда
его отгружают.
>—————————————

Тогда и на сайте стоимость доставки появится после отгрузки документа в 1С.

С уважением,
старший специалист техподдержки…

Бред какой-то, господа…

Ищем пути решения по наименьшему сопротивлению.

Комментарии:

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *